Verlässt du uns?
Och... das tut uns leid. Wir dachten, wir wären Freunde. 🥺
Aber deine Entscheidung ist deine Entscheidung. So löschst du dein Konto.
So löschst du dein Konto in 3 Schritten
- Fülle das Formular am Ende dieser Seite aus Wir fragen nach Name, E-Mail und einer optionalen Nachricht. Deine Anfrage erreicht unser Support-Team.
- Wichtig: nutze dieselbe E-Mail wie dein Konto Die E-Mail im Formular muss dieselbe sein, die in der App registriert ist. Nur so können wir prüfen, dass die Anfrage von dir kommt.
- Wir antworten so schnell wie möglich Du erhältst eine Bestätigungsmail. Deine personenbezogenen Daten werden innerhalb von 30 Tagen gelöscht.
⚠️ Diese Aktion ist unwiderruflich. Nach Bestätigung können wir dein Konto nicht wiederherstellen. Wenn du später wiederkommst, musst du ein neues Konto erstellen.
Was wird genau gelöscht?
Bei Bestätigung der Löschung entfernen wir dauerhaft:
- Dein Konto (E-Mail + Passwort).
- Gesundheitsdaten: Allergien, Unverträglichkeiten, Medikamente, Notfallkontakt, Gewicht, Sprache.
- Profilfoto.
- Anonyme Gerätekennungen, die mit dem Konto verknüpft sind.
- Alle Nutzungsaufzeichnungen, die mit deiner Identität verbunden sind.
Wir behalten — für begrenzte Zeit — nur, was das Gesetz erfordert (anonymisierte Sicherheitsprotokolle, rechtliche Audit-Spuren). Mehr in unserer Datenschutzerklärung.
Willst du nur aufhören, die App zu nutzen?
Wenn du die App nicht mehr nutzen willst, deinstalliere sie einfach. Dein Konto bleibt inaktiv und du kannst jederzeit wiederkommen.
Löschung beantragen
Beantrage die Löschung hier
Fülle dieses Formular aus und deine Anfrage erreicht uns. Wichtig: gib dieselbe E-Mail an, die in der App registriert ist — nur so können wir verifizieren, dass du es bist.
Fragen oder Probleme? Nutze das allgemeine Kontaktformular.