Vais-te embora?
Oh... lamentamos. Pensávamos que éramos amigos. 🥺
Mas a tua decisão é a tua decisão, e é assim que eliminas a conta.
Como eliminar a tua conta em 3 passos
- Preenche o formulário no fim desta página Pedimos nome, email e uma mensagem opcional. O pedido chega à equipa de apoio.
- Importante: usa o mesmo email da conta O email no formulário deve ser o mesmo registado na app. É a única forma de verificar que o pedido vem de ti.
- Respondemos o mais brevemente possível Receberás email de confirmação. Os teus dados pessoais serão apagados num prazo máximo de 30 dias.
⚠️ Esta ação é irreversível. Após confirmação, não conseguimos recuperar a conta. Se voltares, terás de criar uma conta nova.
O que é eliminado exatamente?
Ao confirmar a eliminação, removemos permanentemente:
- A tua conta (email + password).
- Dados de saúde: alergias, intolerâncias, medicação, contacto de emergência, peso, idioma preferido.
- Foto de perfil.
- Identificadores anónimos do dispositivo associados à conta.
- Qualquer registo de uso ligado à tua identidade.
Mantemos — por tempo limitado — apenas o que a lei exigir (logs de segurança anonimizados, auditoria legal). Mais detalhes na nossa política de privacidade.
Apenas queres deixar de usar a app?
Se só queres deixar de usar a AllergyKeeper, basta desinstalar a aplicação. A tua conta fica inativa e podes voltar quando quiseres.
Solicitar eliminação
Solicita a eliminação aqui
Preenche este formulário e o teu pedido chegará. Importante: introduz o mesmo email registado na app — é a única forma de verificar que és tu.
Dúvidas ou problemas? Usa o formulário de contacto geral.